Sıkça Sorulan Sorular

Sağ üstteki hesap simgesinden e-posta adresiniz ve telefon numaranızla kayıt olabilirsiniz. Telefon numaranıza gönderilen SMS doğrulama kodunu girdiğinizde üyeliğiniz aktif olur. Sipariş verebilmek için doğrulanmış bir üyelik gereklidir.

Evet. Sitemizde satılan tüm ürünler (Pokémon TCG, Hot Wheels, Panini ve aksesuarlar) orijinaldir ve yetkili dağıtım kanallarından temin edilir.

Ödemeler, yetkili ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz.

Siparişler, stok durumuna göre genellikle 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamız HepsiJET'e teslim edilir. Kargoya verildiğinde bilgilendirilirsiniz.

Kargo ücreti, sepetinizdeki ürünlere göre sipariş özetinde ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Ambalajı açılmamış ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Açılmış kart paketleri, booster ve setler ile tekil (single) kartlar, koleksiyon ürünlerinin özel doğası gereği iade edilemez. Kargo hasarı veya yanlış ürün gönderimi durumunda iade/değişim her zaman kabul edilir. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfamıza bakabilirsiniz.

Teslimat sırasında pakette gözle görülür hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Teslim aldıysanız aynı gün içinde hasarı fotoğraflayıp bize iletin; süreci hızlıca başlatalım.

Tekil kartların güncel fotoğrafları ve açıklamaları ürün sayfasında yer alır. Karar vermeden önce görselleri inceleyebilir, aklınıza takılanları e-posta veya WhatsApp üzerinden bize sorabilirsiniz.

[email protected] adresinden veya +90 532 055 74 05 numaralı telefon/WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.